อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ L1 Galaxy

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน ตั้งแต่เบอร์มือถือที่ผูกกับ PromptPay ไปจนถึงรายละเอียดบัญชี Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรเมื่อคุณเข้าเล่นผ่านมือถือ

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนการชำระเงินในประเทศสิทธิ์ในการขอข้อมูล
L1 Galaxy นโยบายความเป็นส่วนตัวของ L1 Galaxy
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชี ขอสำเนาประวัติการทำธุรกรรม หรือแจ้งปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสดในหน้าเว็บและช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง คุณแจ้งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้จากหน้าบัญชี แล้วทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าเว็บ

แจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เช่น ขอดูประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้จากไอคอนแชทมุมจอ ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูลบัญชีทุกครั้ง

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบรายละเอียดบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy หรือช่องทางฝากถอนที่คุณใช้ เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงกับบัญชีของคุณ

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าไปตรวจสอบและปรับข้อมูลส่วนตัวเบื้องต้นได้ด้วยตัวเองผ่านเมนูบัญชีบนมือถือ ก่อนส่งคำขอเพิ่มเติมให้ทีมงานดำเนินการในขั้นที่ต้องยืนยันตัวตน

การดูแลและความปลอดภัย

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการชำระเงินก่อนส่งผ่านเครือข่าย เพื่อลดความเสี่ยงระหว่างที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือถอนเข้าบัญชี SCB Easy คุกกี้บนหน้าเว็บถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าอุปกรณ์และรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้นำไปขายต่อให้แพลตฟอร์มโฆษณาภายนอก บัญชีของคุณผูกกับเบอร์มือถือและรหัสผ่านเฉพาะ พร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างมือถือของคุณกับระบบหลังบ้าน ลดโอกาสถูกดักข้อมูลระหว่างทาง

การใช้คุกกี้

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อให้กลับมาเปิดล็อบบี้ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เข้าเว็บ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและประวัติบัญชีถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอดฝากถอนและปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย ก่อนถูกจัดการตามรอบที่กำหนด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

แจ้งทีมงานผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว โดยขั้นตอนและสิทธิ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากถอนครั้งแรก หลายคนอยากรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ต่ออย่างไร คำตอบด้านล่างรวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ทักเข้ามาถามฝ่ายดูแลข้อมูลบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่ข้อมูลบัญชี การชำระเงิน คุกกี้ ไปจนถึงขั้นตอนขอลบข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay และรายละเอียดบัญชีฝากถอนอย่าง Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการทำธุรกรรมทุกครั้ง

เข้าเมนูบัญชีบนมือถือเพื่อตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้เอง ส่วนคำขอแก้ไขที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมให้แจ้งผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น ช่องทาง PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้การโอนเงินเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ไม่นำไปใช้ทำการตลาดภายนอก

ทำได้ โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชี ขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานและรอบตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่

คุกกี้ใช้จดจำอุปกรณ์และสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรของคุณ และปิดการใช้งานบางส่วนได้จากการตั้งค่าโปรแกรมท่องเว็บของคุณ

แจ้งทีมงานทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล พร้อมแจ้งเบอร์มือถือหรือบัญชีฝากถอนที่ผูกไว้ เพื่อให้ตรวจสอบและล็อกบัญชีชั่วคราวได้ทันเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต